今ならすべての地球儀が送料無料
※一部地域を除く

地球儀について

地勢タイプ、行政タイプとは何ですか
地勢タイプとは、標高や気候風土によって色分けされた地図のことです。行政タイプとは、国別で色分けされた地図のことです。
山岳隆起とは何ですか
高い山などの自然地形を再現した凹凸のことです。主にリプルーグルの地球儀は山岳隆起タイプとなっています。
地図は最新の地名ですか
メーカーによって異なりますが、くもん出版、タカラトミー、渡辺教具製品は地図の発行年を地球儀上に記載しています。リプルーグルも球体交換サービスがあります。その他のメーカー商品につきましてはメーカーへ直接お問い合わせください。
国名が変更になったらどうすればいいですか
情報更新の対応をしている商品は、商品詳細欄に情報更新についてご案内しております。そちらをご確認ください。
貼り合わせ部分がずれています
球体が紙製貼り合わせの地球儀は、製法上どうしても多少ずれてしまいます。メーカー側で基準を設け検品し合格したものを出荷していますが、気になる箇所があった際にはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
保証期間はいつまでですか
メーカーによって異なります。パッケージや同封の説明書をご確認ください。

ご注文について

注文方法が分かりません
ご利用案内の「ご注文について」をご覧ください。
送料はいくらですか
沖縄、一部地域、離島を除き送料無料でお届けしております。沖縄、一部地域、離島は¥2,970(税込)が発生いたします。
注文後、注文確認メールが届きません
ご登録のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールに入ってしまっている可能性があります。「@terran-globe.jp」からのメールが受け取れるよう設定をお願いします。
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以下の場合、当ショップからのメールを正しく受信できないことがあります。
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  • ドメイン指定受信を設定している場合
  • 受信ボックスがいっぱいの場合
  • 携帯電話のメールで受信文字数に制限がある場合
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注文前にオプション内容を変更できますか
お手数ですがカート内から商品を削除して、改めて変更した内容にてカートにお入れください。
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商品発送前でしたらキャンセルをお受けできることがあります。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
注文内容を変更できますか
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状況によりご対応いたします。詳細は「ご利用案内」の「キャンセル・返品・交換について」をご覧ください。
返品できますか
状況によりご対応いたします。詳細は「ご利用案内」の「キャンセル・返品・交換について」をご覧ください。
商品に傷や不良があった
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注文を間違えました
お問い合わせフォームより詳細をお知らせください。ご注文の状況に応じてご対応をさせていただきます。
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お支払方法により異なります。「ご利用案内」の「領収証について」をご覧ください。
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銀行振込の場合、ご注文を確認次第発行いたします。それ以外のお支払方法でご請求書をご希望の方は、恐れ入りますが備考欄にご入力いただくか、お問い合わせフォームよりお知らせください。

発送について

商品はいつ頃届きますか
翌日出荷をこころがけておりますが、通常はご注文から土・日・祝日を除く3営業日以内に出荷しております。
配達希望日指定はできますか
4営業日以降からご指定いただけます。
ご指定がない場合は翌日出荷いたします。
時間指定については下記の5つの時間帯よりお選びいただけます。
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
オプションサービスご希望の場合や受注生産品をご注文の場合など、ご希望に添えないときはご連絡さしあげます。
注文したはずの商品が届きません。
配送遅延などの可能性があります。商品を発送した日に、配送伝票番号を記載した「商品発送のお知らせ」メールをお送りしておりますので、その配送伝票番号を、配送業者にご連絡ください。
メールが届いていない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
海外への発送はできますか
申し訳ありません。海外への発送は承っておりません。
複数買った商品を別々のところに届けたい
一度のご注文で別々のお届け先へのお届けはできかねます。お届け先毎のご注文をお願いいたします。
納品書は同梱されますか
はい、納品書は同梱いたします。不要な方はご注文の際、注文メモ欄に「納品書を同梱しない」とご記入をお願いします。はい、納品書は同梱いたします。不要な方はご注文の際、注文メモ欄に「納品書を同梱しない」とご記入をお願いします。

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オプションサービスについて

ラッピングは可能ですか
はい、可能です。ご注文時に商品ページよりお選びいただきカートにお入れください。
熨斗(のし)をかけてもらえますか
はい、可能です。ご注文時に商品ページよりお選びいただきカートにお入れください。
メッセージカードをつけられますか
はい、可能です。ご注文時に商品ページより「あり」を選択し内容をご入力いただきカートにお入れください。
プレートの印刷イメージを事前に確認できますか
はい、可能です。備考欄に事前確認ご希望の旨をご記載ください。

テランについて

誰が運営していますか
株式会社渡辺教具製作所が運営しています。
定休日はありますか
土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みをいただいております。
注文から発送までの流れを教えてください
ご利用案内」をご覧ください